Спасибо! Ваш e-mail был добавлен!

стоимость доставки из США

стоимость доставки

заказать
Оформить
заказ
Блог
30 Января 2016

Доставка мебельных заказов по США: часть вторая)

Не прошло и недели с получения нами комода (dresser) для детской комнаты из магазина Land of Nod в собранном виде (см. статью от 20.12.15), как приходит к нам на склад очередной сервант в готовом виде.
На этот раз отличился магазин Pottery Barn. 

Как мы уже писали, вероятность того, что мы получим мебель в собранном виде к нам на склад, составляет 1 из 15, а если же заказывает и оплачивает заказчик, вероятность увеличивается до 1 из 5 случаев.

Мебель, полученную не совсем так, как хотелось, и на прошлой неделе, и сегодня в магазинах заказывали мы сами. И даже с учётом загруженности магазинов США в период распродаж такое количество ошибок несколько удивило. 


Дело в том, что мы должны связываться с заказчиком и говорить: сорри, но в вашем заказе получилась "доупаковка". Конечно, человек, заказывающий мебель в США, готов к каким-то "небольшим сюрпризам"; но мы делаем всё возможное и невозможное, чтобы никаких доплат не было. 

Pottery Barn доставил мебель по США быстро. Заказ был не до конца сформирован, и мы решили не сообщать заказчику об этой неприятности, а связались с магазином и попросили забрать обратно этот шкаф. Договорились. Теперь нужно сделать новый заказ и получить тот же шкаф, но в заводской упаковке, не вопрос - уже делаем, но...  В Pottery Barn таких шкафов не оказалось в наличии, однако обещали привезти через полтора месяца...

Мы вынуждены были связаться с заказчиком, рассказать ему варианты: или мы заказываем и ждём полтора месяца, или получаем собранный шкаф и упаковываем его (обшить пенопластом, укрепить углы, сверху накрыть более плотным картоном и т.д).  Заказчик ждать не захотел и доплатил "обшивку" за $250.

Мы обычно пишем, что случай, когда нам привозят не так как мы заказывали, является результатом ошибки; человеческий фактор сыграл свою роль. Или менеджер американского мебельного магазина не поставил наше пожелание в компьютер (может написал, а сохранить забыл) или склад-дистрибьютор не прочитал/не передал грузчикам, может грузчики (стрелочник всегда ж виноват) не перевернули накладную на страницу с аннотацией...
В данном конкретном случае у них просто не было шкафа в упаковке. Был один, уже готовый к отправке по США, и наше пожелание не имело уже значения.

Почему же так важна заводская упаковка для мебели? Ведь в заводской упаковке под каждый уголок стекла есть специальный пенопластовый уголок, бережно предохраняющий стекляный элемент от повреждения. Всё обкладывается плотными амортизирующими материалами: пузырчатой полиэтиленовой плёнкой, защищающей поверхность от царапин и заполняющей пустоты; пенопластом, фиксирующим и защищающим от ударов. Коробки изготавливаются из плотного картона.
Представьте себе шкаф 3 метра в высоту и 1,5 метра в ширину... ну вот такой, например, шкафчик из Restoration Hardware.

 


Этот шкаф не разборный. Да, в нем сразу все в сборе, включая ручки. Прямо при заказе вас скорее всего предупредят: а он у вас в двери пройдет?
Весит эта штука из массива европейского дуба больше 300кг. Мы специально поставили рядом тележку, чтобы вы видели, какой он объёмный.
Так вот он и идет в картонной коробке, которая разработана инженерами для того, чтобы выдержать шкаф более 300кг. 

 
Насколько мы профессионально упаковываем мебель, вы можете судить по фотографиям. Даже заводскую упаковку мы "подстраховываем": усиливаем углы, обматываем пленкой, усаживаем на палет.

 


В общем, судите сами. Вот так мы получили этот шкаф из Pottery Barn,

 

 

 а вот так упаковали и отправили заказчику.

 



Мы всегда стараемся сделать ваш шопинг в Америке максимально простым и доступным. С любыми вопросами по покупке в США одежды, мебели, медицинского оборудования, автомобильных запчастей и т.д. - обращайтесь, вы будете приятно удивлены, насколько легко делать покупки в американских магазинах через опытного посредника.

Оставить комментарий

Юлия И.Россия, Краснодар01 24 13

Первый раз в жизни заказывала товар из Америки. Очень довольна! На все вопросы получила ответы! Марина, спасибо огромное за такую оперативную работу, за внимательноть, за терпение! Цены за услуги отли ...

Дмитрий К.Киев11 30 13

Посылка пришла, спасибо Большое, все четко и удобно! все работает! ...

Алексей К.Беларусь, Брест08 05 13

Спасибо Огромное !!!, Все очень доходчиво объясняли, на каждый из моих многочисленных вопросов-).Проверили посылку как и обещали ,просмотрели работают ли DVD диски, которые шли в комплекте. Посылка ...