Почему мы не рекомендуем оплату на счет магазина

Иногда бывает, что наши клиенты хотят оплатить товар напрямую на счет поставщика или магазина и заказать доставку на наш склад. Мы не против этого, но нужно учесть некоторые моменты:

• Трудности в оплате. Вы захотите оплатить товар банковским переводом, моментальным переводом типа «Вестерн Юнион», или же через PayPal. Тем самым вы ставите магазин в неудобное положение, ведь в США единственным  способом оплаты является списание средств с кредитки. Для их бухгалтерии все эти методы являются крайне неудобными и непривычными. Даже если вам удастся перевести деньги, всегда есть вероятность, что платеж зависнет и его придется долго разыскивать. Русскую кредитную карту магазин в США не примет к оплате. В США не существует такого способа оплаты, как перевод с карты на карту. Гораздо удобнее перевести оплату нам, ведь мы принимаем различные виды платежей.
• Языковой барьер. Вас могут не так понять, или вы можете не так понять менеджера. Все нюансы английского сложно знать человеку, который не сталкивается с подобными ситуациями каждый день. Английский везде немного разный, и в США, конечно же, есть сленг, который вы можете не понять.
• Наша осведомленность. Вам необходимо предупредить нас о том, что это будет за товар и откуда он придет (из какого магазина). Да, вы можете самостоятельно оплатить товар и дать им адрес нашего склада, мы примем товар, но мы никогда не отправим вам его, если это будет что-то краденое или если это оружие или комплектующие к нему. Прежде чем заказать товар, вам нужно обязательно предоставить ссылки на товар, чтобы мы знали, что мы получим. Также, бывают случаи, когда на наш склад приходит два одинаковых товара, но, например, разных цветов. Чтобы не было путаницы, вам нужно указать не только вид товара, но и другие характеристики.
• Особенности товара. Например, при заказе мебели из таких магазинов, как Restoration Hardware, Pottery Barn, Crate and Barrel, Horchow, Overstock, Macys Furniture вам необходимо донести до сотрудника магазина, что мебель при доставке нужно будет оставить в упаковке. В США есть такая практика, когда мебель доставляют по указанному адресу, устанавливают и сразу снимают упаковку с мебели. 
• Наличие товара. В случае отсутствия товара на складе менеджерам магазина гораздо проще связаться с нами, чем с вами, учитывая разницу во времени. Поэтому удобнее будет, если товар заказывать будем мы. Так мы сможем оперативно решить этот вопрос, заказав, например, такой же товар в другом магазине.
• Наша система складов. У нас несколько складов, на которых находятся различные грузы: на одном складе у нас мебель, на другом – одежда из Macys, Amazon, Ralph Lauren, Neiman Marcus, Saks Fifth ave, джинсы Levi's, Adidas, обувь, игрушки и т.д. Вам нужно будет уточнять, на какой именно склад нужно доставить шкаф и столешницу. Ведь переадресовать машину, которая привезет вашу мебель, не получится – водитель доставит заказ строго по указанному адресу.

Как видите, особенностей много. Мы не настаиваем, но всё же мы рекомендуем для вашего удобства всегда переводить оплату на наш счет. Это поможет вам избежать задержек и ситуаций, когда «платеж потерялся» или пришел не тот товар. Ведь мы – ваш надежный посредник в США, и решение таких вопросов мы готовы взять на себя. Но выбирать, конечно, вам!