От чего зависит комиссия
В Soroka-Vorovka действует плавающая ставка комиссии (4-10%) на услуги посредника, а также фиксированная комиссия для некоторых видов крупногабарита, которая не зависит от стоимости заказа и существенно ниже 10%. Информация об этих товарах – здесь. О плавающей ставке хотим рассказать еще раз и подробно. Напоминаем, что стоимость покупок в США через посредника рассчитывается так: стоимость покупки + комиссия Soroka-Vorovka + стоимость доставки. Больше вы ничего не платите. Дополнительные услуги и страховка - по желанию.
Когда 4-9% и от чего это зависит
Мы с самого начала отказались от универсальной комиссии, допустим, от 10% как у других посредников. Мы считаем, что это не совсем честно по отношению к нашим заказчикам. Многие заказы не требуют от операторов Soroka-Vorovka больших трудозатрат и не нуждаются в сложной консолидации (обработки на складе). Это простые заказы, за выполнение которых мы, как правило, берем 6%. Если в таком простом заказе одна дорогая вещь, например, свадебное платье или куртка стоимостью более $2000, наше вознаграждение может составить 4-5%. Магазины, где четко работают доставка и support, мы относим к категории простых – в списке магазинов США они, как правило, помечены звездочкой.
Однако нередко наши заказчики предпочитают работать с так называемыми сложными магазинами, где брендовые вещи стоят дешево, но купить их не так просто. За выполнение заказов в таких магазинах Soroka-Vorovka берет комиссию 10%, поскольку оператор тратит много времени на оформление.
Мы гордимся тем, что Soroka-Vorovka работает со всеми магазинами в США. Там, где другие посредники имеют бан-лист – мы покупаем; там, где другие посредники берут 10%, мы берем 4-9%; там, где другие посредники опускают руки – мы всегда боремся за интересы наших заказчиков и побеждаем: добиваемся замены вещей, возврата товара или денег, повторной доставки и т.д. Однако все эти нюансы не могут не отразиться на величине нашей комиссии.
На каких заказах комиссия всегда 10%
Вы видите низкие (ниже, чем у других) цены на брендовые вещи. За такой ценой (если это не sale) почти всегда кроются дополнительные сложности при заказе. Некоторые магазины имеют сложный чекаут, требуют совпадения биллинг и шипинг адресов (адрес платежной карты и доставки), требуют подтверждения заказа по телефону, выставляют лимит на количество вещей в корзине или ограничение на сумму заказов в месяц. Эти магазины торгуют по внутренним ценам США – им не интересны оптовые и зарубежные покупатели, у них ограниченный support. В результате и товары в них дешевле, что очень интересно нашим заказчикам, но требует дополнительных трудозатрат от посредника. Поэтому 10%.
Вторая категория магазинов, которые Soroka-Vorovka относит к категории сложных – это магазины с невысокими ценами и аналогичным уровнем обслуживания. Они часто ошибаются при формировании заказов, присылают товары не того цвета или размера, невнимательно пересчитывают вещи в крупных заказах и не сверяют их с инвойсом. В результате операторы Soroka-Vorovka тратят часы и дни, добиваясь замены товара, доотправки недостающих вещей, пересчета заказа в случае, если искомого товара уже нет на складе. Поэтому 10%.
Третья категория - это интернет-магазины, которые не имеют собственного упаковочного цеха. Они присылают 10 ваших вещей в 10 разных посылках. Такие заказы требуют больших трудозатрат при консолидации – приходится распаковывать многочисленные коробки, удалять из них картон, бумагу, полиэтилен, утилизировать упаковку и прочий мусор. Поэтому 10%.
Четвертая категория – это интернет-магазины, которые мы относим к категории неблагонадежных, либо интернет-магазины и продавцы, торгующие фейком. Soroka-Vorovka никогда не уговаривает выбирать брендовые вещи. Если заказчик хочет fake куртку Moncler – это его право. Тем более, что в большинстве случаев этот fake мало отличим от оригинала, хоть и не переживет первого снега/дождя/химчистки. Если вещь нужна на один сезон – то почему бы и нет? Однако все продавцы fake – это, как правило, интернет-магазины, зарегистрированные вчера и в Китае. Их мы относим к категории рисковых, вытрясти из них деньги заказчика, если конторка накроется, будет очень непросто. Поэтому 10%.
С учетом этих факторов мы и рассчитываем наш процент. Если вас устраивает расчет заказа – пожалуйста, мы выполним заказ сразу же после поступления денег на счет. Как всегда - решение за вами, ведь это вы покупаете, а мы только помогаем.
