Правила покупки - для новичков
Мы предоставляем самый низкий процент и самое высокое качество обслуживания среди посредников в США, благодаря нашим заказчикам.
Да-да, у нас самые лучшие заказчики, и мы благодарны им и всегда помогаем в любых вопросах.
Этот пост для тех, кто делает заказ в США через наш сайт впервые или сделал первых пару покупок в Америке. Естественно, что у Вас возникают вопросы, и поэтому ниже мы приводим ответы по основным моментам заказа.
Итак как стать хорошим заказчиком:
1. Пройдитесь по сайту: Почитайте Вопросы-Ответы (там больше чем одна страница), Блог, инструкцию как делать заказ и т.д.
Это обычно занимает немного времени, и у Вас сложится общая картинка, как делать заказы в США, и Вы получите ответы на многие вопросы.
И мы, рассчитав Ваш заказ и получив от Вас оплату заказа, не услышим: " а что пересылка до Украины не входила в стоимость?" или : "а какой у вас курс доллара?"
2. Делая заказ, добавляйте конкретные ссылки на товар. Если в Вашем заказе с одного сайта-магазина в США 10 предметов (туфли, куртки, детская одежда и т.д.), мы должны получить от Вас 10 ссылок на эти товары. Ошибка: Вы все складываете в корзину и потом присылаете нам одну ссылку! Такая ссылка у нас никогда не откроется, и мы не сможем рассчитать заказ.
3. Присылайте, пожалуйста, цвета одежды и обуви на англ., как они называются на сайте.
Т.е. вместо navy blue нам неви блю тоже подходит, а вот просто "синенький" не подойдет, потому что там может быть 2 или 3 цвета, подходящих под это название ( не учитывая полосатых вариантов).
4. Обязательно в поле "дополнительная информация" вводите промо код с сайта. Например, в магазине США действует скидка ( до какого-то времени), и на сайте на главной странице большими буквами написано Распродажа 30% введите код ХХХ000.
При расчете заказа мы не попадаем на главную, а идем по ссылкам на товар, которые Вы прислали (см. пункт 2), и поэтому в корзине не вводим код.
Присылйте код, и вы получите все скидки на Ваши заказы в Америке.
Еще в поле доп. информация можно вводить инструкцию оператору. Например: если не будет xs - заказывайте s и т.п.. Ну это в дни больших распродаж в США, когда вещи быстро разбегаются с сайтов.
5. Пожалуйста, хоть краем глаза смотрите, чтоб вещь была в наличии. Если Вы видите надпись out-of-stock этой вещи нет в магазине, и соответственно не нужно ее добавлять в заказ.
6. Очень нужное дело завести PayPal или Google Checkout. Это займет немного времени, чтоб подтвердить Вашу кредитку, но после этого Вам будет намного легче совершать покупки в США.
Например: Вы решили что-то купить на $1000 - все со скидками, и скидки заказнчиваются сегодня.
Деньги Вы будете переводить через банк - завтра. Нет проблем, присылаете $100 депозит по ПейПалу, и мы сделаем заказ прямо сейчас.
7. У нас нет никаких скрытых платежей, и все доп. услуги такие, как консолидация, разделение посылок, фотография вещей или проверка вещей на качество или обмер одежды из посылки и т.д. являются БЕСПЛАТНЫМИ... Поэтому они оказываются в свободное время. Вы попросили замерить какую-то вещь - мы обязательно поможем, но сделаем это сразу после того, как рассчитаем и сделаем все заказы, разберемся с почтой, магазинами и т.д.
Т.е. наш ответ может оказаться не таким быстрым, как всегда - не расстраивайтесь, просто мы заняты. В Субботу и Воскресенье мы не сможем оказать Вам такие услуги, т.к. в эти дни у нас работают не все операторы.
8. Вы совершаете покупку в США через посредника. Т.е. мы Ваши глаза и руки в Америке, но не Ваш дизайнер интерьеров или персональный стилист. Мы не можем знать подойдет ли эта коляска к Вашему спортивному костюму. Даже если нам покажется что да, в Вашем городе могут иметь другое мнение на этот счет. Так что ответственность за выбор товара полностью на Вас.
9. Еще раз прочитайте внимательно условия пользования сайтом, если Вы пропустили этот шаг при регистрации.
Не нашли ответа на свой вопрос? Читайте наш блог, он составлен по Вопросам наших заказчиков или спрашивайте через контактную форму, или в наши рабочие часы в чате ( как это по-русски), или в скайп, или по телефону. Всегда рады Вам помочь - команда Soroka-Vorovka.com
