Пользовательское соглашение
Данное Пользовательское Соглашение (“Соглашение“) - это официальный юридический договор между: клиентом (далее “Вы” или “Заказчик”) и компанией MNG Consulting, Inc, зарегистрированной в штате Нью-Йорк, США (далее "Посредник"). Посредник является владельцем сайта Soroka-Vorovka.com (далее "Сайт" или "Сорока-Воровка") и имеет все законные права на материалы, опубликованные на сайте.
Соглашение определяет условия использования Сайтом Soroka-Vorovka.com. Все услуги (далее "Услуги"), предоставляемые Посредником в США описаны на Сайте и описаны в настоящем Соглашении как “Услуги“. В качестве условия использования Вами данного Сайта Вы заявляете и гарантируете Посреднику, что Вы не будете использовать Сайт и/или материалы, опубликованные на Сайте или Услуги в незаконных (по законам США и страны получателя Заказа), аморальных или запрещенных условиями Соглашения действиях.
Регистрируясь на сайте, Вы подтверждаете, что Вам исполнилось 18 полных лет на момент регистрации и заключаете соглашение с посредником в США на условиях изложенных ниже.
Регистрируясь на сайте, Вы принимаете все пункты и условия соглашения.
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
Посредник обязуется по поручению Заказчика предоставить следующие услуги в США :
Все товары и услуги оплачиваются Заказчиком.
- покупать товары (далее "Товар") из магазинов и аукционов США, Англии и Канады, предназначенных для Заказчика лично или дальнейшей перепродажи на условиях данного Соглашения;
- получать и хранить Товар, купленный по поручению Заказчика;
- отправлять товары из США, купленные по поручению Заказчика (далее "Заказ") через почту США или другими курьескими службами. Способ отправки товара из США определяется Заказчиком.
- Посредник оказывает услуги за вознаграждение (далее "Наш процент" или " Комиссионные").
Стоимость услуг зависит от характера Заказа и объявляется Заказчику до совершения им оплаты.
Примерную стоимость Услуг Посредника Заказчик может увидеть на Сайте в разделе "Стоимость".
- Заказчик разрешает Посреднику получение, хранение и обработку своих персональных данных.
- Данное Соглашение вступает в силу в момент регистрации Заказчика на Сайте и/или размещения Заказчиком Заказа.
- Посредник имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с этим Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Соглашения каждый раз при оформлении нового Заказа.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ СОГЛАШЕНИЯ
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСРЕДНИКА
- Посредник обязуется исполнять Заказы и выполнять все Услуги, описанные на Сайте в срок и по заранее оговоренной стоимости.
- Своевременно предоставлять Заказчику информацию о выполнении Заказов, отправке посылок/грузов и исполнения других Услуг.
- Посредник оставляет за собой право отказать Заказчику в приобретении любого Товара или оказании каких либо Услуг в индивидуальном порядке и без объяснения причин.
- Посредник обязуется не разглашать персональную информацию о Заказчике и информацию о его Заказах, кроме тех случаев, когда это нужно для оформления Заказа в магазинах, заполнения таможенных документов, накладных и/или по решению суда США.
- Посредник имеет право не оформлять заказ в магазине до получения ПОЛНОЙ оплаты Заказа.
- Посредник не имеет права списывать денежные средства из кабинета Заказчика даже при наличии положительного баланса на счету заказчика на Сайте. Заказчик должен самостоятельно оплачивать на Сайте, у себя в кабинете, Заказ или отправку Заказа из США.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
- Заказчик обязуется своевременно производить оплату Заказа, включая стоимость Товаров, стоимость их доставки до склада Посредника, налоги США (если есть),
а также: пошлины, таможенные сборы и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Посредника,
а также: комиссионные Посредника и стоимость доставки товара из США,
а также: доставку товара в США до Посредника; в случае возврата Товара - доставку до магазина, если магазин не предоставляет бесплатной доставки на возвращаемые товары,
а также: повторную отправку Товара из США в случае обмена Товара в магазине.
- Заказчик обязуется предоставлять всю необходимую информацию для оформления Заказа и предоставления Услуг.
До получения полной информации Посредник не может выполнить Заказ или осуществить отправку Товара из США.
- Заказчик обязан сохранять все документы об оплате Товара, Услуг и отправки Товара из США до момента получения Заказа.
- Заказчик обязуется не заказывать Товары, запрещенные к ввозу в страну доставки посылки и не заказывать Товары, запрещенные к использованию законодательством той страны, где посылка будет получена на почте или через курьера.
- Заказчик несет ответственность за соответствие Товара условиям почтовой или курьерской службы, а также таможенному законодательству страны доставки Товара.
- Заказчик обязан проверять все интернет-ссылки в Заказе перед тем, как отправить Заказ Посреднику в США.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
Оплата Заказа, Услуг и Отправки Товара (Пополнение Баланса Личного Счета Заказчика)
- Добавление средств на личный счет Заказчика возможно всеми способами, указанными на странице Сайта "Способы оплаты".
- Заказчик оплачивает все сборы и/или проценты всех банков и/или платежных систем участвующих в переводе средств на счет Посредника (Ваш личный счет на Сайте).
- В случаях когда действительная цена Товара возросла после расчета Заказа Посредником и/или оплаты Заказа на Сайте Заказчиком, Посредник отправляет сообщение, на адрес электронной почты в кабинете Заказчика для подтверждения либо аннулирования Товара в Заказе.
В таких случаях Заказ не выполняется Посредником, до получения подтверждения от Заказчика.
РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА ПОСРЕДНИКУ
- Заказчик обязан оплатить отправку Заказа из США в течении 30 дней со дня получения Заказа из магазина на склад Посредника. Если Заказчик планирует, соИсполнитель имеет право в одностороннем порядке снять с Пользовательского счета Клиента сумму, необходимую для покрытия затрат, понесенных при покупке указанного Клиентом товара в размере не более 20% от стоимости товара (каждого товара в группе) и не более 20$ в абсолютном выражении. При нехватке средств для полной оплаты товара на Пользовательском счете Клиента, товар может быть выкуплен с образованием задолженности на счете, которая должна быть погашена в течение 10 дней. В случае если данная задолженность не будет погашена Клиентом, начисляется процент на сумму долга в размере 1,5% /день.
- При указании цветов и/или размеров одежды, обуви, мебели и т.д. заказчик должен указывать эти данные так, как они заявлены на сайте - по-английски. В противном случае Посредник может не выполнять Заказ до прояснения ситуации.
- Для участия в торгах на интернет-аукционе Ebay в США, Англии или Канаде Заказчик должен иметь минимум 50% от предполагаемой суммы на балансе, в своем кабинете на Сайте. Товар на аукционе eBay не выкупается до полной оплаты Товара.
- В случае, если все или какие-то Товары на момент выполнения Заказа оказались распроданы магазином, Посредник уведомляет об этом Заказчика по электронной почте и удаляет Товар из Заказа. Деньги за отсуствующий в Заказе Товар поступают на баланс Заказчика и могут быть использованны любым способом (новый Заказ, оплата доставки из США, возврат).
- Если магазин или продавец не отправил Товар или Товар доставлен на склад Посредника с повреждением или посылка до склада Посредника в США пропала, Посредник обязуется провести расследование и сделать все необходимое, чтобы вернуть деньги за Товар или получить Товар, соответствующий описанию на сайте магазина. В случаях, описанных выше, Посредник не может гарантировать возврата денежных средств и не компенсирует потери Заказчика. Магазин выбирает Заказчик и ни за какие действия магазина Посредник ответственности не несет.
- В случае отказа, по любой причине, от выполненного Посредником Заказа (Заказ оплачен в магазине, доставляется или доставлен на склад Посредника в США) Комиссионные не возвращаются. Заказчик обязуется оплатить стоимость обратной доставки Товара в магазин, если таковая не предоставляется магазином/продавцом бесплатно. Возврат в магазин или продавцу eBay/Amazon/Etsy производится в случаях, предусмотренных на основании правил возврата товаров, заявленных на сайте магазина или продавца. Если правила возврата предусмотрены на приобретенный Заказчиком Товар, то возврат производится согласно этим правилам.
ПРИЕМ ТОВАРОВ НА СКЛАД ПОСРЕДНИКА В США, ХРАНЕНИЕ И ПРОВЕРКА ТОВАРА
- Посредник обязуется принять на склад в США все Товары из Заказа.
Товар на складе хранится бесплатно в течении 30 дней с момента поступления последнего Товара на склад.
- Посылка, упакованная и готовая к отправке, хранится на складе Посредника бесплатно в течении 7 дней, после этого срока по $3.00 / куб.м. в сутки. Посредник упаковывает и готовит посылку/груз к отправке только по распоряжению Заказчика.
- Посредник обязуется упаковать полученные на склад Товары в соответствии с требованиями Заказчика и выбранным Заказчиком способом отправки посылки/грузов из США.
Посредник не может изменять способ отправки Заказа из США без согласования с Заказчиком.
- Посредник несет юридическую ответственность за отправку посылок/груза из США, и имеет право отказать в исполнении Заказа, если Товар в Заказе не соответствует требованиям экспорта/импорта или противоречит законам США.
ДОСТАВКА ТОВАРОВ ИЗ США
- Доставка посылок/грузов из США осуществляется в зависимости от веса, характера Заказа и страны получения, различными способами и по тарифам, указанным на странице Сайта " Калькулятор доставки".
- Заказчик самостоятельно выбирает способ и службу доставки, предложенную Посредником.
- Посредник отправляет посылки/грузы из США как государственной почтой США, так и карго для крупногабаритных грузов с доставкой до аропорта/порта или же с таможенным оформлением по адресу заказчика "все включено" (для заказчиков из России, Украины и Казахстана, для которых доступен данный сервис).
- Оплата доставки сформированного Заказа из США производится отдельно после того, как Товары упакованы и взвешаны. Товары упаковываются в посылку/ на палету по требованию Заказчика и в течении 48 часов после оплаты Посредник, передает посылку(и) на почту США или в курьерскую службу доставки. Отправка крупногабаритных грузов осуществляется в течение недели после оплаты доставки заказчиком.
- Посредник обязан заполнить таможенную декларацию на посылку(и), отправляемые Заказчику из США.
- Все Услуги Посредника считаются полностью оказанными сразу после передачи товаров Заказчика почтовой службе США или курьерской компании, кроме случаев когда Заказчик приобрел страховку на посылку.
- Посредник не отвечает за действия государственной почты США, курьерских служб и транспортных компаний, а также почты страны доставки. Посредник не может повлиять на скорость доставки посылки до Заказчика. Сроки доставки посылок на Сайте приводятся усредненные и зависят от типа посылок и загруженности как почтовых служб, так и таможни страны получателя.
- Посредник определяет самостоятельно когда подавать на заявление на розыск посылки через почтовую службу США или курьера. В страховых случаях (повреждение, недостача или полная пропажа посылки), Посредник оформляет заявку на выплату страховки в соответствующую службу. В случае выплаты страховой суммы, Посредник зачисляет средства на счет Заказчика на Сайте.
- Посредник не несет ответственность за сроки доставки Товара из магазина или от продавца на склад Посредника в США.
- Заказчик несет полную ответственность в случае предоставления неверных или заведомо ложных сведений о Товаре, об оплате и адресе доставки Товара.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ В МАГАЗИН
- Заказчик имеет право вернуть Товар в магазин или частному продавцу через Посредника в случаях, определенных и оговоренных в условиях возврата на сайте магазина или продавцом.
- В случае возврата, стоимость доставки Товара от Заказчика до Посредника и далее в магазин оплачивается Заказчиком, кроме случаев, оговоренных в условиях возврата на сайте магазина или продавца.
В случае обмена, если Заказчик оплачивает пересылку Товара по США и из США, кроме случаев, оговоренных в правилах обмена товара на сайте магазина или продавцом.
- В случае возрата Товара, Посредник в одностороннем порядке принимает решение о возможности возврата Товара в магазин или продавцу, на основании правил обмена и возврата данного магазина или продавца. Возврат или обмен Товара осуществляется в строгом соответствии с условиями магазина или продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером возмещения денежных средств.
- В случае, если магазин или продавец отказывает в возврате или обмене Товара, Посредник не компенсирует Заказчику стоимость Товара, доставки по США или из США до Заказчика.
- Возврат денежных средств, путем зачисления на счет Заказчика на Сайте, осуществляется после полного или частичного возврата стоимости Товара магазином или продавцом.
- Комиссионные за услуги Посредника не возвращаются, вне зависимости от решения магазина или продавца о возврате Товара.
4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР
- Посредник и Заказчик освобождаются от любых обязательств по данному Соглашению, если невозможность выполнить обязательства произошла вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которых стороны Соглашения не могли предвидеть или предотвратить разумными усилиями (форс-мажор). Событиями такой категории являются: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия, уничтожения файлов на сервере Сайта и т.п.
- Посредник не несет ответственности за любые расходы а также прямой или косвенный ущерб, который может быть нанесен Заказчику вследствие пользования Сайтом и/или использования услуг Посредника, невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок работы или перерывов в работе Сайта, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных на сервере и т.п.
- Посредник не отвечает за действия или бездействие служб и сервисов, привлекаемых для выполнения Услуг Заказчику. К таким службам относятся банки, почтовые и курьерские службы , интернет-провайдеры, сервисы электронной почты (e-mail clients), платежные системы и т.д.
- Посредник не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на склад Товаров, и не обеспечивает гарантией Товары, купленные по поручению Заказчика в магазине или у продавца в США, Англии или Канаде Посредником.
- Посредник не проверяет Товар, полученный на склад в США на соответствие и/или работоспособность и в случае ошибки в комплектакции Заказа магазином или продавцом не несет ответственности за несоответствие Товара. Проверка Товара на соответствие или работоспобность является отдельной услугой и выполняется бесплатно по письменому требованию Заказчика.
Если к услуге проверки Товара приходится привлекать специалистов, в случаях с антиквариатом, музыкальными инструментами, меховыми изделиями и т.п., услуги специалистов оплачиваются по договоренности между Посредником и Заказчиком
- Посредник не может влиять и не несёт ответственность за сроки получения или не получения вообще ответов из магазинов или от продавцов. Посредник самостоятельно решает, исходя из собственного опыта в аналогичных ситуациях, когда связываться с магазином или продавцом.
- Посредник проверяет продавца eBay, выбранного Заказчиком, и дает свои рекомендации, исходя из предыдущего опыта заказов. Рекомендации Посредника не явлются руководством к действию и не должны приниматься Заказчиком как обязательные. Окончательное решение о выборе продавца и покупке на аукционе eBay всегда принимает Заказчик, таким образом освобождая Посредника от всякой ответственности в случаях если: Товар выслан с задержкой и/или высланный Товар не соответствует описанию и/или полученный Товар в нерабочем состоянии или Товар вообще не был выслан и связаться с продавцом не представляется возможным.
- Посредник не несет ответственность за данные, указанные в таможенной декларации и/или накладной (инвойс). Все данные в сопроводительные документы вносятся со слов и/или по письменному распоряжению Заказчика.
5. ТАМОЖНЯ
- Посредник не несет ответственности за задержку посылки(ок) на таможне США или страны получателя и не отвечает по обязательствам Заказчика за оплату таможенных пошлин и сборов при получении Товара.
- Оплата всех сборов за Товар на таможне страны получателя является прямой обязанностью Заказчика и производится им самостоятельно на таможне или через брокера за исключением случаев отправки грузов "с растаможкой", когда таможенные сборы включены в тариф доставки и оплачиваются заказчиком до отправки из США.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
- В случае возникновения разногласий, связанных с полным или частичным невыполнением условий данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров по электронной почте (e-mail).
- Если решение разногласий путем переговоров невозможно, споры разрешаются в судебном порядке. Все споры и судебные тяжбы рассматриваются в суде штата Нью-Йорк, США.
