Обмен товара в США - рекомендации
Soroka-Vorovka всегда готова помочь заказчиком в различных ситуациях. Товары из Америки славятся высоким качеством, но изредка возникают ситуации, когда необходимо произвести обмен или возврат товара, приобретённого в США.
Разберём возврат товара продавцу в Америке на свежем примере.
Заказчик: «Добрый день! Я заказал на амазоне товар - блютуз наушники. Сейчас они сломались (прошел месяц). Производитель в США готов мне их обменять на новые. Есть две проблемы, которые хочу решить через вас:
1. Это будет дешевле, чем я буду отправлять туда товар экспресс почтой сам?
2. Производитель в любом случае может отправить товар только на американский адрес, для последующей пересылки в Россию и тогда мне нужны вы как посредник, сможете помочь?
И еще конечно важно ваше экспертное мнение стоит ли вообще заморачиваться с этим? Товар обошелся мне в 4 000 российских рублей вместе с доставкой. Может получиться что мне проще заказать такой же товар только новый и в итоге это выйдет дешевле чем процесс обмена? Спасибо!»
Soroka-Vorovka: Здравствуйте, Анатолий,
1. Да, конечно, доставка напрямую будет дешевле. Доставка до нас будет стоить столько же сколько и до магазина в США (вне зависимости в каком штате он находится). После этого мы должны будем отправить в магазин/производителю, а это уже дополнительные расходы.
Так что проще и дешевле отправить напрямую производителю.
2. 4 т.р. на сегодняшний день звучит как $80... Пересылка до магазина в США будет стоить примерно (не знаем точный вес отправления) $10-15
Доставка из Америки в Россию примерно $50
нам за услуги $10
Таким образом, возврат покупки в США обойдётся Вам в $70-75
На вопрос стоит ли заморачиваться, ответить не можем - ваши деньги вам решать.
Как видите, если продавец/производитель согласен и соблюдены все сроки, обмен товара не является проблемой. Тем не менее, в некоторых случаях расходы на доставку в США могут быть соразмерными стоимости покупки. Есть ли смысл заниматься всем этим, или проще купить новый товар? Решать только вам, но скорее всего обмен или возврат будет более оправдан для дорогих товаров и при относительно низких расходах на доставку.
О возврате и обмене товаров в Америке вы также можете прочитать в нашем блоге:
Условия возврата в магазинах США
Как вернуть мебель продавцу в США
Soroka-Vorovka – ваш надёжный посредник в США, и мы всегда рады вам помочь.
