Не так давно, в конце зимы, к нам повторно обратился клиент, с просьбой переслать посылку. К слову сказать, он к нам пришел от другого посредника, с которым у него не сложилось сотрудничество, и мы ему помогли тогда забрать посылку у посредника и переслать ее ресурсами Сороки-Воровки по морю. Без проблем, так мы подумали, и приняли на обсчет заказ. В принципе, ничего необычного не предсто
С чего все началось: Заказчица купила через нашу компанию 3 ковра в США. Ковры были на распродаже и общая их стоимость составила $400. Получив ковры на склад, мы оптимизировали упаковку. Свернутые рулоном ковры аккуратно сложили, подогнав размеры посылок под допустимые к почтовому отправлению, и отправили почтой США. Так обычно быстрее (не всегда) и гарантированно дешевле. Один же ковер нельзя был
Soroka-Vorovka всегда готова помочь заказчиком в различных ситуациях. Товары из Америки славятся высоким качеством, но изредка возникают ситуации, когда необходимо произвести обмен или возврат товара, приобретённого в США. Разберём возврат товара продавцу в Америке на свежем примере. Заказчик: «Добрый день! Я заказал на амазоне товар - блютуз наушники. Сейчас они сломались (прошел месяц).
Время от времени наши клиенты задают этот вопрос. Товары из США – это ценный груз, поэтому заветную посылку всегда ждут с нетерпением. Вы отслеживаете её по трекинг-номеру, чтобы понимать, где сейчас находится ваша покупка. Но вот незадача, уже несколько дней/недель не появляется новых записей о её местонахождении. Неужели посылка потерялась? На самом деле нет никаких причин для беспокойств
Soroka-Vorovka всегда с пониманием и уважением относится к заказчикам, которые приобретают комплектующие и автозапчасти в США на eBay и других торговых площадках. Как правило, это очень выгодные покупки, которые позволяют автовладельцам решить проблему с дефицитными запчастями, а владельцам компьютеров - получить полноценный апгрейд для своей техники за смешные деньги. Однако периодически наши мен
Заказчик: «…если вы беретесь за оформление и предоставляете сервис, почему я должен вас просить застраховать посылку? мне кажется это само разумеющиеся вещи. даже хотя бы для того чтобы обезопасить себя и клиента от в будущем возможно возникших вопросов и споров!» Soroka-Vorovka: Уважаемый заказчик, ваш вопрос поставил нас в тупик. Страховка - всегда и везде дополнительный серв
Заказчик: «Марина здравствуйте! очень не хочется поднимать вопрос о своей проблеме здесь ,я о посылкеCJ497698654US, но вопрос не решается , вы я так понимаю избегаете напрямую общаться в чате и считаете что вопрос должен решиться сам собой уповая на время.... Если как вы говорите открыто дело о пропаже посылки то по истечении 2 месяцев должен был дан ответ почтовой службой, это так?..»
